A differenza di altre strategie di marketing, i social non permettono di misurare con precisione le conversioni dirette. Like, commenti, click sul sito… sono solo
indicatori deboli, perché non ci dicono quante persone effettivamente prenotano o acquistano.

Spesso chi prenota lo fa fuori da Instagram: magari chiama, passa direttamente o ti cerca su Google, anche se i social hanno accompagnato il cliente, creato desiderio, costruito fiducia nell’arco del tempo.

E noi social media manager, una volta che il cliente entra nel locale, non possiamo sapere quanto ha speso o se tornerà.

Per questo motivo, ti condivido qualche trucco semplice e pratico per capire se il tuo Instagram sta davvero funzionando, senza bisogno di dati complicati.

Hai un nuovo cliente? Chiedigli come ti ha scoperto e se ti segue su Instagram.
Puoi farlo al momento dell’ordinazione, con tono simpatico, oppure durante il check-in con un piccolo sondaggio (se sei un hotel o B&B).
Coinvolgi anche lo staff: può diventare un gioco di squadra utile e divertente! (Chi ha scovato più clienti che ci seguono o chi ha convinto più clienti a seguirci?)

Un mio cliente ha organizzato 4 eventi consecutivi.
Il primo, senza foto né video, è andato male.
Gli altri 3, promossi (anche a pagamento) con contenuti curati, hanno fatto sold out.
Coincidenza? Non proprio.
Prova anche tu: ripeti un evento già fatto e cambia la promozione su Instagram.
Se vedi un miglioramento, è chiaro che i contenuti funzionano.
E se i clienti ordinano “quel piatto visto nei Reel”… Sai che Instagram ha ancora colpito nel segno.

Oltre ai like, osserva se ricevi più risposte ai sondaggi, messaggi diretti o richieste di prenotazione nei messaggi.
E guarda se le persone iniziano a taggarti nelle storie, postare i tuoi piatti, parlare di te.
Vuol dire che Instagram non solo ti rende visibile, ma anche memorabile.
E se qualcuno condivide un tuo piatto, ti sta facendo pubblicità gratis.

Conclusione

Instagram non è uno strumento di vendita diretta. È un sistema che lavora lentamente nella mente del cliente.
Serve a farti diventare la prima scelta, ancor prima che capiscano di voler mangiare costine alla griglia con patatine fritte.

Spero che questi spunti ti aiutino a capire se stai davvero sfruttando al meglio Instagram per la tua attività.
Se vuoi approfondire l’argomento, chiarire i tuoi dubbi e ricevere consigli personalizzati, scrivimi per organizzare un Digital Café:
un incontro privato in cui analizzeremo insieme il tuo profilo Instagram e la tua strategia di comunicazione.

Perché ogni profilo ha bisogno di un approccio su misura.
A presto,
Sofia